《毛玠传》开篇谈道:“今袁绍、刘表,虽士民众强,皆无经远之虑,未有树基建本者也。夫兵义者胜,守位以财,宜奉天子以令不臣,脩耕植,畜军资,如此则霸王之业可成也。太祖敬纳其言。”
东汉末年,诸侯并起,袁绍、刘表之辈虽声势浩大,但其一无长远战略布局,二没搭建好将来称霸的基础和根本,徒有其表,前景并不明朗。毛玠给曹操提出的创建霸业的两条立本之道:其一尊奉天子,以消灭群臣反对的声音;其二耕种养殖、储备军资以强固根本实力。随着时间的延长,这两条策略让曹操集团在诸侯纷乱角逐中摆脱浮躁、闷声强大起来,最终建立霸业。我们今天并不是要谈历史,而是谈互联网垂直领域内容社区建设(包含互联网营销)的思路和方法。这件事情跟这段历史有共同的背景和逻辑,故先抛出来。
1.1互联网内容现状
互联网改变了人与人、人与信息连接的方式,使彼此之间连接越来越廉价、快速、方便。原创内容可以很方便地在互联网上发布,信息传播几乎没有物理上的阻碍,只要你愿意,总能找到自己需要的内容。互联网内容繁多而丰富,优点肯定很多,我们不必表。互联网内容市场同样需要经历一个由诸侯纷争到三分天下的过程。目前,应该是内容市场诸侯纷争的时期,如此诸多的内容质量必然参差不齐,品牌必然大小未一。互联网内容存在的问题总结如下:· 内容有较高的价值,但是内容品质低劣,可阅性差。 · 内容形式不好,视频、音频、文字等不能有很好的阅览体验;形式不好,使很多优质的内容淹没在内容大海中。
· 内容不成体系,内容的价值因其零散分布而大大打折扣;虽不是所有的内容都需要体系化,对于知识性的内容,体系化所涉及的知识点架构,会产生价值的聚拢,内容价值倍增。互联网综合性的社区,其定位决定了它需要包含更多的内容门类,每个分类内容的内容深度、内容质量、社区功能、社区服务等大都不能被企业资源重度包围。若不是企业本身有很强大的运营资源或者社区建立了科学有效的分包分管机制,以UGC的方式生产内容和组织管理,社区覆盖的领域范围越大,社区平台的内容管理、服务就会越弱。互联网垂直领域的内容社区目前也在逐步建设和发展,其中不乏优秀的社区。比如:懂球帝、芥末堆、人人都是产品经理等。但尚不是每个行业细分的领域都有一个靠谱的内容社区。即使有团队涉足于此,很多垂直社区存在的问题非常多,多到足以阻碍其长大和被行业关注。互联网垂直领域内容社区存在的问题总结如下:平台噪声太多,用户关心的信息外有太多的干扰信息。我们在PC端或移动终端看电影的时候,屏幕上哪怕存在一丁点无关的信息都会让人觉得不舒服,大家都希望纯净的全屏体验,垂直领域内容社区同样不需要不相关内容的堆叠和干扰。社区只是提供了基本的内容发布、内容分类功能和简单的筛选、推荐等服务功能。社区的服务性尚处在很初级的阶段。优质内容的IP背书和导读、私人推送、用户行为数据统计分析等阅读服务功能很弱或者不存在。品牌社区缺乏,社区的品牌弱。很多细分垂直领域内容社区战场仍是百家争鸣并未大一统,互联网内容各垂直方向的大一统、品牌化应该是将来的内容市场领域的趋势。优质社区品牌将逐步占领山头。
1.3 传统企业营销现状
垂直领域内容社区的建设有两个目的。一是为用户提供高质量的内容阅读和服务;二是通过这个社区聚拢庞大用户,开展市场推广和营销。传统2C的企业,其在互联网大肆入侵的时代,营销方式未必能够迅速切换到互联网的营销方式。表现为:要么固守传统营销方式、要么切换速度慢、要么有互联网营销的想法但是没可执行的路径。· 品牌(IP)营销。通过产品服务和产品品质持续不断地强化产品(或公司)在某一领域的品牌。直到这个品牌与用户某一个需求产生心志卡位。用户一旦有此需要,立即能想到这个品牌的产品,并相信其可靠,进而产生消费。· 内容营销。通过在视频、文字等形式的内容场景中提及某产品,使看到这些内容的用户产生消费行为。拥有诸多粉丝的网红生产的内容被其粉丝阅读和传播的次数多,信任度强,营销效果更好。· 粉丝(用户)营销。通过社区平台,聚拢大量的高质量的粉丝级用户,这些用户不断转化为销售客户、产品传播人员。上述几种互联网营销概念并不是独立存在的,而是同时存在于一个优秀的互联网营销平台上发挥各自的作用,共同促进产品的营销推广。互联网营销较之传统2C营销。其最大的优势是实现可持续积累。互联网时代产品与用户的连接已经不是障碍,因此建立连接不是主要矛盾。越来越多的产品摆在用户的选择视野里,只有品牌高、品质好、服务好的产品才能占据最大份额的市场。这个上位的过程可能曲折,但是应该不会有其他的终点。互联网营销借助于轻易连接的平台,持续强化自己的品牌,使其口碑逐步积累;持续吸引更多的粉丝,使其用户逐步积累;持续扩大自己的影响势力,使其占据越来越多的市场空间,竞品逐步被挤出去。每一场线上或线下的活动都不会浪费,每一次广告、软文都在为这个建设添砖添瓦。这个建设的过程是“蓄军资”。
二、垂直领域内容社区的产品建设思路
2.1 产品发展的关键步骤
垂直领域内容社区产品的发展思路和其他的互联网产品发展思路一致。总结关键步骤如下:格局清晰、抓住主要矛盾、收敛具化、极致包围、节奏dt。无论是资本方面还是创业者,在面对互联网大风呼啸的市场,凭感觉入市,最终投资创业失败的比比皆是。如同袁绍、刘表,虽然势大,但是没有未来。随着互联网的发展,互联网产品的定位越来越难,在一片嘈杂着各种声音的混沌中产品需要更细分和精准的定位。0-1以及1-100的各个阶段,产品团队都要尽量充分接触行业,拓宽格局;尝试立论,梳理出产品发展的宏观思路。产品发展的各阶段都会面对各种轻重缓急的需求。这些需求并不都是可靠的需求,有的需求根本就是假的需求,其存在干扰了产品正确的方向,占用有限的资源和机会成本;有的需求是重要但不紧急的需求,需要拉长战线“长征”。产品团队需要保持抓主要矛盾的产品理念。集中力量解决主要矛盾,不被无关紧要的需求干扰或改变路线。
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